一篇文章讀懂物聯(lián)網(wǎng)卡的售后

我們都知道，買東西一要看質(zhì)量，二要看售后，可見(jiàn)，售后服務(wù)這一項(xiàng)在消費(fèi)者心中所占比例還是很高的，售后的好壞直接影響消費(fèi)者們的購(gòu)物體驗(yàn)，也決定賣家是否能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。一般商品都是這樣，那么作為市場(chǎng)上的當(dāng)紅小花，物聯(lián)網(wǎng)卡的售后又是怎樣的呢？它與我們熟悉的手機(jī)的SIM卡的售后有何不同？

我們比較熟悉手機(jī)SIM的售后，手機(jī)SIM卡在使用的過(guò)程中出現(xiàn)體驗(yàn)問(wèn)題,用戶可直接享受投訴、反饋等售后服務(wù),一般方式是去任意一家同運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳，或者直接撥打的售后服務(wù)熱線，又或者登錄其網(wǎng)上移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳都可以進(jìn)行售后服務(wù)要求，常態(tài)下一般都可短時(shí)間之內(nèi)給予用戶相應(yīng)的處理結(jié)果。

反觀物聯(lián)網(wǎng)卡的發(fā)卡方較多,而售后與手機(jī)卡的售后有很大差別，手機(jī)SIM的售后都是運(yùn)營(yíng)商在管理，而物聯(lián)網(wǎng)卡的售后不是統(tǒng)一歸運(yùn)營(yíng)商管理，一般都是誰(shuí)開(kāi)卡，誰(shuí)負(fù)責(zé)，企業(yè)如果在運(yùn)營(yíng)商那里申請(qǐng)的物聯(lián)網(wǎng)卡，那么這批物聯(lián)網(wǎng)卡的售后就歸該運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)，出了問(wèn)題就直接聯(lián)系開(kāi)卡經(jīng)理就可以了。但是，如果企業(yè)是在代理商手中購(gòu)買的物聯(lián)網(wǎng)卡，那么，該批物聯(lián)網(wǎng)卡在使用過(guò)程中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，直接找運(yùn)營(yíng)商是沒(méi)用的，需要代理商來(lái)解決，這就是所謂的誰(shuí)售賣誰(shuí)負(fù)責(zé)。那就需要購(gòu)買者注意了，購(gòu)買物聯(lián)網(wǎng)卡一定要去正規(guī)的代理商那里，不要相信網(wǎng)上的一些電商，雖然電商也是屢禁不止，但是一旦買了，售后就無(wú)法予以保證了。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)卡也是一樣，物聯(lián)網(wǎng)卡的購(gòu)買渠道一般是運(yùn)營(yíng)商和代理商，運(yùn)營(yíng)商售后定是毋庸置疑，但是對(duì)代理商來(lái)說(shuō)，有無(wú)售后，售后好壞直接影響代理商的口碑，決定該代理商未來(lái)是否能在強(qiáng)烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。企業(yè)在購(gòu)買物聯(lián)網(wǎng)卡時(shí)一定要多留意該代理商的售后評(píng)價(jià)，選擇良好售后的商品才能確保使用中的順暢。