流量卡之家(www.10063.cn)了解,該報告受到如此的高度關(guān)注,是基于中國移動對用戶滿意度的高度重視,從多維度展開基于實際體驗的用戶調(diào)查。中國移動根據(jù)用戶所在城市、性別、年齡、家庭收入、使用行為、上一部終端品牌、上一部終端使用時間、換機原因等信息制定不同問卷進行調(diào)查。同時列出同等條件下影響用戶選擇的正向因素和負向因素,讓用戶在屏幕類、攝影攝像類、解鎖支付類、充電類、手機性能類等進行選擇。針對滿意度低于6分的用戶,中國移動進行再次追問,分情況新增不同問題,從而全面了解用戶使用情況。當然,調(diào)查數(shù)量也十分龐大。單是4G手機進行綜合評測,中國移動就匯集了29個省3700萬4G用戶,進行7*24小時網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析;得到29個省200余萬隨機用戶,20萬條用戶滿意度反饋聲音。我們一起來看該報告都有哪些品牌上榜。
此次報告的推出也標志著中國移動已經(jīng)連續(xù)10次以運營商的身份權(quán)威披露終端質(zhì)量數(shù)據(jù),作為擁有近10億用戶數(shù)的中國移動,往年歷次發(fā)布的終端報告都獲得了各界的高度關(guān)注,多年來為行業(yè)發(fā)展和消費者購機提供了具有實用性、權(quán)威性和專業(yè)性的參考依據(jù)。在5G商用浪潮背景下,中國移動率先發(fā)布終端質(zhì)量測評報告,必將為用戶提供科學購機指南,也將為行業(yè)廠商提供終端生產(chǎn)導向。